社會辦醫療機構作為我國醫療衛生服務體系中的重要組成部分,優良的誠信和信用、出色的醫院服務能力成為社會辦醫保障人民健康的重要指標。為促進社會辦醫持續健康發展,中國非公醫療機構協會制定了“雙評”評價標準,甄別出一批管理規范、信用可靠、能力出眾的非公醫療機構為患者提供優質的醫療服務。
7月30日,中國非公立醫療機構信用與服務能力評價(以下簡稱“雙評”)在上海希瑪瑞視眼科展開。希瑪瑞視凝心聚力、上下一心,順利完成了本次非公醫療行業“高等級評審”。
中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方,中國非公立醫療機構協會醫療質量評價中心副主任史巖,中國非公醫療機構協會上海總協調人、上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華及多位評審專家、希瑪眼科集團執行總裁、上海希瑪瑞視眼科總經理李肖婷,希瑪眼科集團監事李春山,希瑪眼科集團品質管理總監陳國紅,上海希瑪瑞視眼科業務院長張偉英、王平,各科室主任,部門負責人等出席本次雙評會議。
關注服務能力 提升信用水平
閆東方會長主持本次會議,他表示,“雙評”工作的目的是促進醫院規范化建設和推動行業自律。在行業結構性變革加速發展的當下,非公立醫療行業更要牢固樹立規范理念,適合通過“紅名單“的形式,更好地讓評價體系建設發揮促進作用,進一步推動非公醫療行業健康持續發展。
希瑪眼科集團執行總裁李肖婷在歡迎詞中表示,希瑪眼科希望通過上海希瑪瑞視將接軌的醫療技術和管理經驗服務于上海,為上海建立一流的“亞洲醫學中心城市”做出貢獻。希瑪眼科始終支持國家醫改政策,讓公私營醫療雙軌并行,互補互助,提升整體醫療水平。
嚴格規范標準 力求標準精細
由十余名評價專家組成的專家團隊在上海希瑪瑞視眼科展開了現場評審。從“誠信與信用建設”“行政管理”“醫療質量與安全”“護理與醫院感染控制管理”“醫院服務與醫院文化”“醫院信息化建設”“創新品牌“等多個方面全面對標,嚴格評價。
本著“公開、公平、公正”的原則,專家組以聽取匯報、查閱資料、訪談追蹤、現場勘查、滿意度調查、實操考核等方式,深入內部詳盡考評,從細節著手,幫醫院把脈會診,達到以評促建,重在提高的效果。
明確品牌定位 迎接成長新生
諸位評價小組組長對各模塊評審中體現出的特色、亮點、不足和整改意見進行了匯總,專家們一致表示,上海希瑪瑞視眼科對“雙評”工作高度重視,準備充分、責任到位、分工落實、職能清晰,在醫療能力、醫療質量、文化建設等方面亮點突出。
醫院文化建設資深專家、本次評價工作組長楊霞對本次評審做出總結,認可上海希瑪瑞視六大亮點:
1、學術團隊力量強大,醫院匯集了香港、上海、海外的眼科專家,醫療實力雄厚
2、高端的醫療設備,引入了一流的診療設備
3、醫院有一流的文化,為醫院服務品牌的打造形成了自己的特色
4、醫療服務模式精致,就醫體驗感受精益,眼科手術治療精準
5、全新的團隊全新的目標全新的追求,開創性的研究方面成為目標
6、從嚴抓管理,從勤抓學習,從細抓安全
同時也對工作中的一些問題提出了意見。
李肖婷總經理代表全體員工向專家組表示感謝,她認為能夠有這樣好的機會,能夠在非公醫療的組織之下,能夠有這么多出名的專家為我們做出指導是一種榮幸,此次雙評可以促進我們在未來把自己的專業能力用于保障客戶,宗旨落到工作實處,感謝各位領導對希瑪瑞視的厚愛,幫助我們找到需要完善的地方。
上海希瑪瑞視眼科將以雙評為開端,用飽滿的熱情,凝聚發展力量,運用品牌優勢,迎接新生長,挑戰新高度,為打造更具競爭力的眼科醫院而不斷奮斗!